Mga FAQ

1.Pag-order

(1) Unsaon nako pagkuha og quote?

Gusto namon nga ma-accommodate ang imong mga panginahanglan kutob sa among mahimo!Busa nagtanyag kami pipila ka dali nga mga paagi aron makapangayo ka usa ka kinutlo gikan kanamo.

(2) Direkta nga pagkontak kanamo

Tanang direktang linya sa mga kontak anaa Lunes - Biyernes @ 9:00am - 5:30pm

Atol sa mga oras sa offline, mahimo kang mohangyo og usa ka kinutlo gamit ang among ubang mga pamaagi, ug ang among sales representative mobalik kanimo sa sunod nga adlaw sa negosyo.

1. Tawag sa among walay bayad nga linya sa 86-183-500-37195

2. Idugang ang among whatsapp 86-18350037195

3. Pakigsulti kanamo pinaagi sa among live chat

4. Magpadala ug email aron mokutloslcysales05@fzslpackaging.com

(3) Unsa ka dugay ang pagkompleto sa usa ka order?

Ang oras nga gikinahanglan aron makompleto ang usa ka order nagdepende sa gitas-on sa imong proyekto nga gitino pagkahuman sa imong una nga konsultasyon sa packaging sa among Product Specialist.

Ang matag indibidwal adunay lahi nga siklo sa proyekto tungod sa lainlaing mga kinahanglanon, nga nagpalisud kanamo sa pagtino sa eksaktong oras nga gikinahanglan aron makompleto ang imong order gikan sa pagsugod hangtod sa katapusan.

(4) Unsa ang proseso sa paghimo sa akong pagputos?

Ang proseso sa paghimo sa imong pagputos lainlain sa matag proyekto tungod sa indibidwal nga mga panginahanglan.
Samtang ang mga lakang magkalainlain gikan sa proyekto hangtod sa proyekto, ang among kasagaran nga proseso naglangkob sa mga musunud nga yugto:
1.Packaging Consultation (Determine Project Requirements)
2.Kinutlo
3. Pagpangandam sa Disenyo sa Structural & Artwork
4. Sampling & Prototyping
5. Pre-press
6.Mass Production
7. Pagpadala & Katumanan
Alang sa mas detalyado nga impormasyon sa among proseso o kung unsa ang gusto sa pagtrabaho uban kanamo, kontaka ang among Product Specialist.

(5) Unsaon nako pagbutang og reorder?

Sa pag-order pag-usab sa usa ka order, pagkontak lang sa imong Product Specialist gikan sa imong unang pag-order kanamo ug sila makatabang kanimo sa imong pag-order pag-usab

(6) Nagtanyag ka ba og mga rush order?

Ang mga order sa pagdali mahimong magamit depende sa seasonality ug kapasidad sa pagputos.Palihog pangutan-a ang among Product Specialist nga susihon ang among kasamtangan nga anaa.

(7) Mahimo ba nako usbon ang gidaghanon sa order?

Oo - Kung wala pa nimo maaprobahan ang imong katapusang pruweba ug gusto nimong usbon ang gidaghanon sa imong order, kontaka dayon ang imong Product Specialist.

Ang among espesyalista sa produkto mag-adjust pag-usab sa imong inisyal nga kinutlo ug magpadala kanimo og bag-ong kinutlo base sa imong mga kausaban.

(8) Mahimo ba nako usbon ang disenyo sa higayon nga mabutang na ang order?

Kung maaprobahan na ang imong katapusang pruweba, dili nimo mabag-o ang disenyo tungod kay ang imong order mahimo nang nabalhin na sa mass production.

Bisan pa, kung gipahibalo nimo dayon ang imong Espesyalista sa Produkto, mahimo namon nga mapahunong ang produksiyon sa sayo aron isumite pag-usab ang usa ka bag-ong disenyo.

Hinumdumi nga ang mga dugang nga bayad mahimong idugang sa imong order tungod sa kinahanglan nga i-restart ang proseso sa produksiyon.

(9) Mahimo ba nako kanselahon ang akong order?

Kung wala pa nimo maaprobahan ang imong katapusang pruweba, mahimo nimong kanselahon ang imong order pinaagi sa pagkontak sa imong Product Specialist.

Bisan pa, kung maaprobahan na ang imong katapusang pruweba, ang imong order awtomatik nga mobalhin sa mass production ug walay mga pagbag-o o pagkansela nga mahimo.

(10) Asa ang akong order?

Para sa bisan unsang update sa imong order, kontaka ang imong Product Specialist o kontaka ang among general helpline.

(11) Unsa ang imong minimum nga gidaghanon sa order?

Ang among MOQs (minimum order quantity) gibase sa gasto sa tooling ug setup para sa among mga pabrika aron makagama sa imong custom packaging.Tungod kay kini nga mga MOQ gitakda alang sa kaayohan sa among mga kostumer aron makatabang sa pagdaginot sa mga gasto, dili girekomenda nga moubos sa among MOQ nga 500.

(12) Makita ba nako ang usa ka pruweba sa akong order?Unsaon nako pagkahibalo kung ang akong art maimprinta?

Sa dili pa mopadayon sa mass production, ang among Pre-press Team magrepaso sa imong artwork aron masiguro nga walay mga sayop ug magpadala kanimo ug katapusang pruweba nga imong aprobahan.Kung ang imong artwork dili mohaum sa among maimprinta nga mga sumbanan, ang among Pre-press Team motambag ug mogiya kanimo pinaagi sa pag-ayo niini nga mga sayop kutob sa among mahimo.

2. Pagpresyo & Pag-usab

(1) Unsa ang oras sa pagbalhin sa akong order?

Ang among karon nga mga oras sa produksiyon gibanabana nga kasagaran nga 10 - 30 nga mga adlaw sa negosyo depende sa tipo sa pagputos, gidak-on sa order, ug oras sa tuig.Ang pagbaton og mas dako nga pag-customize uban ang dugang nga mga proseso sa imong custom nga packaging sa kasagaran mohatag og gamay nga panahon sa produksyon.

(2) Aduna ka bay mga diskwento sa gidaghanon o mga pagkunhod sa presyo?

Oo, kita!Ang taas nga gidaghanon nga mga order sa kasagaran adunay mas ubos nga gasto-per-unit (mas taas nga gidaghanon = bulk savings) sa tanan namong mga order sa packaging.

Kung naa kay pangutana bahin sa pagpresyo o kung giunsa nimo makuha ang mas dako nga pagtipig sa imong packaging, mahimo kang mokonsulta sa usa sa among Mga Espesyalista sa Produkto alang sa usa ka customized nga estratehiya sa pagputos base sa imong mga kinahanglanon sa negosyo ug mga tumong sa proyekto.

(3) Unsang mga pagpili ang makaapekto sa akong pagpresyo?

Ania ang pipila sa mga kapilian nga mahimong makaapekto sa presyo sa imong packaging:

Gidak-on (mas dako nga pakete nanginahanglan daghang mga sheet sa materyal nga gamiton)

Gidaghanon (ang pag-order sa mas taas nga gidaghanon makahatag kanimo og mas ubos nga gasto kada yunit)

Materyal (mas mahal nga mga materyales)

Dugang nga mga proseso (dugang nga mga proseso nanginahanglan dugang nga trabaho)

Paghuman (mas mahal ang mga premium nga paghuman)

Kung naa kay pangutana bahin sa pagpresyo ug unsaon nimo pagdaginot sa mga gasto, mahimo kang mokonsulta sa usa sa among Product Specialist o bisitaha ang among detalyadong giya kon unsaon pagdaginot sa imong packaging.

(4) Dili nako makit-an ang gasto sa pagpadala bisan asa sa website, ngano man?

Sa pagkakaron wala namo ipakita ang mga gasto sa pagpadala sa among website, tungod kay ang mga gasto mahimong magkalahi depende sa indibidwal nga mga panginahanglan ug mga detalye.Bisan pa, ang mga banabana sa pagpadala mahimong ihatag kanimo sa among Espesyalista sa Produkto sa panahon sa imong yugto sa konsultasyon.

3.Pagpadala

(1) Unsang paagi sa pagpadala ang akong pilion?

Dili nimo kinahanglan nga pilion kung unsang pagpadala ang gamiton kung nagtrabaho uban kanamo!

Ang among dedikado nga mga espesyalista sa produkto motabang sa pagdumala ug pagplano sa imong tibuok nga shipping ug logistic nga estratehiya aron matabangan ka nga makadaginot sa mga gasto samtang madala ang imong packaging sa imong pultahan sa tukmang oras!

Bisan pa, kung interesado ka kung unsang paagi sa pagpadala ang pilion, ania ang usa ka kinatibuk-ang pagkahugno sa among mga kapilian sa pagpadala:

Uri sa Pagpadala

Average nga Panahon sa Pagpadala

Air Shipping (Internasyonal nga Paggama)

10 ka adlaw sa negosyo

Pagpadala sa Dagat (International Manufacturing)

35 ka adlaw sa negosyo

Ground Shipping (Domestic Manufacturing)

20-30 ka adlaw sa negosyo

(2) Unsang mga kapilian sa pagpadala ang imong gitanyag?Naapil ba ang pagpadala sa akong kinutlo?

Nagtanyag kami og Air, Ground, ug Sea nga pagpadala depende sa gigikanan ug destinasyon sa paggama.

Uban sa daghang mga pamaagi sa pagpadala nga magamit, ang pagpadala sa kasagaran wala gilakip sa imong kinutlo gawas kung gipahayag nga klaro sa panahon sa imong yugto sa konsultasyon.Makahatag kami ug mas tukma nga mga banabana sa pagpadala kung gihangyo.

(3) Mahimo ba nimo ipadala ang akong packaging sa daghang mga destinasyon?

Mahimo gyud namo!

Ang mga kostumer kanunay nga mohangyo sa ilang mga kargamento nga ipadala direkta sa ilang mga sentro sa katumanan ug usa ka gamay nga gidaghanon nga ipadala sa ubang mga lokasyon.Isip kabahin sa among serbisyo, ang among mga Product Specialist nagtrabaho pag-ayo sa among Logistics Team aron makatabang sa pag-iskedyul ug pag-organisar sa imong mga padala.

(4) Sa unsang paagi ipadala ang akong order?

Kadaghanan sa among pakete gipadala nga patag aron ma-optimize ang gasto sa pagpadala;apan nagkinahanglan kini og gamay nga asembliya sa pag-abot.

Ang espesyal nga estrikto nga mga istruktura sa kahon mahimong kinahanglan ipadala sa ilang gitukod nga porma tungod kay dili kini ma-flatten tungod sa kinaiya sa estilo sa kahon.

Gitinguha namo nga i-package ang tanan namong mga produkto sumala niini ug uban ang pag-amping aron masiguro nga ang imong packaging makasugakod sa posibleng mapintas nga mga elemento sa pagbiyahe ug pagdumala.

(5) Makadawat ba ko og kumpirmasyon nga ang akong mga kahon gipadala?

Oo - Ingon nga bahin sa among pagdumala sa proyekto, ang imong Espesyalista sa Produkto mag-update kanimo kung adunay mga pagbag-o sa imong order.

Kung kompleto na ang imong mass production, makadawat ka og pahibalo nga ang imong order andam na nga ipadala.Dugang pa makadawat ka og laing pahibalo nga ang imong order gikuha ug gipadala.

(6) Magdungan ba ang tanan nakong mga butang?

Nagdepende kini.Kung ang tanan nga mga butang mahimo nga gihimo sa usa ka pasilidad sa paggama, ang imong mga butang mahimong kwalipikado nga ipadala sa usa ka kargamento.Sa kaso sa daghang mga matang sa pagputos nga dili matuman sulod sa usa ka pasilidad sa paggama, ang imong mga butang kinahanglan nga ipadala nga gilain.

(7) Gusto nakong usbon ang akong paagi sa pagpadala.Unsaon nako pagbuhat niana?

Kung ang imong order wala pa ipadala, mahimo nimong kontakon ang imong gitudlo nga Espesyalista sa Produkto, ug malipay sila nga i-update ang pamaagi sa pagpadala alang sa order.

Ang among mga espesyalista sa produkto maghatag kanimo og bag-ong mga kinutlo alang sa na-update nga mga pamaagi sa pagpadala ug pagsiguro nga ang imong order mao ang pinakabag-o sa among sistema.

4. Mga Giya ug Unsaon ni

(1) Giunsa nako pagkahibalo kung unsang materyal ang i-order?

Ang pagpili sa labing kaayo nga materyal alang sa imong pagputos usahay lisud!Ayaw kabalaka!Atol sa imong yugto sa konsultasyon uban sa among mga espesyalista sa produkto, kami motabang sa pagtino sa labing maayo nga materyal alang sa imong produkto bisan kon nakapili ka na og materyal sa dihang nagsumite sa imong hangyo sa kinutlo.

(2) Unsaon nako pagtino kon unsa nga gidak-on sa kahon ang akong gikinahanglan?

Aron mahibal-an ang husto nga gidak-on sa kahon nga imong gikinahanglan, sukda ang imong produkto gikan sa wala ngadto sa tuo (gitas-on), atubangan ngadto sa likod (lapad) ug ubos ngadto sa ibabaw (lalom).

(3) Giunsa pagsukod ang mga sukat sa pagputos?

Rigid & Corrugated Packaging

Tungod sa kinaiya sa estrikto ug corrugated nga pakete gihimo sa baga nga materyal, kini girekomendar sa paggamit sa internal nga mga sukod.Ang paggamit sa internal nga mga sukat naggarantiya sa hingpit nga husto nga gidaghanon sa luna nga gikinahanglan aron mohaum sa imong mga produkto sa hingpit.

Folding Carton ug Ubang Packaging

Ang mga tipo sa pagputos nga ginama sa mas nipis nga materyal sama sa pagpilo sa mga karton o mga bag nga papel sa kasagaran okay nga gamiton ang gawas nga mga sukod.Bisan pa, tungod kay kini mao ang sumbanan sa industriya sa paggamit sa internal nga mga dimensyon, kini mahimong mas sayon ​​nga magpabilin uban sa internal nga mga sukod sa paglikay sa bisan unsa nga umaabot nga mga isyu.

nga

Kung naproblema ka sa pagkuha sa mga sukod alang sa imong packaging, mahimo nimong maabot ang imong gitudlo nga representante sa pagbaligya alang sa dugang nga tabang.

5. Bayad ug Invoice

(1) Unsang mga porma sa pagbayad ang imong gidawat?

Ang among mga kapilian sa pagbayad naglakip, apan dili kinahanglan nga limitado sa:wire transfer;TT

6. Mga Reklamo & Pagbayad

(1) Kinsa ang akong kontakon aron ireport ang usa ka problema?

Kung naa kay isyu sa imong custom nga packaging, mahimo nimong kontakon ang imong Product Specialist.

Palihug email sa imong Product Specialist uban sa mosunod nga impormasyon:

1. Order #

2. Usa ka detalyado nga paghulagway sa isyu

3. Hataas nga resolusyon nga hulagway sa isyu - ang mas daghang impormasyon nga anaa kanato, mas maayo

(2) Unsa kaha kung ang akong mga produkto adunay depekto o adunay mga isyu sa kalidad?Makakuha ba ko og refund?

Ubos sa normal nga mga kahimtang, ang mga refund wala gihatag sa mga order tungod sa kinaiya sa naandan nga pagputos.

Kung adunay mga depekto o mga isyu sa kalidad, kami adunay bug-os nga responsibilidad ug aktibo nga nagtrabaho uban kanimo aron mahikay ang solusyon, nga mahimong moresulta sa usa ka pagpuli, refund, o kredito.

Kinahanglan nga ipahibalo sa kustomer ang Fzsl sa sulod sa 5 nga mga adlaw sa negosyo pagkahuman sa paghatud sa bisan unsang mga depekto nga nadiskobrehan, kung wala kini mahimo, ang kustomer awtomatik nga giisip nga kontento sa produkto.Gitino sa Fzls nga ang usa ka produkto usa ka depekto nga produkto kung kini adunay sayup sa istruktura o pag-imprenta gikan sa paghimo (dili husto nga pagtukod, pagputol, o pagkahuman) gawas sa mga musunud:

1.cracking nga mahitabo sa diha nga creased sa giimprinta nga mga dapit ingon sa usa ka resulta sa sobra nga pagpalapad sa paperboard materyal (mahimong mahitabo tungod sa kinaiya sa paperboard)

menor de edad nga pagliki sa mga creased nga lugar para sa non-laminated cardstock (normal kini)

2.pag-crack, pagliko, o mga garas nga nahimo isip resulta sa sayop nga pagdumala o pagpadala

3.variance sa specifications lakip na ang mga estilo, mga dimensyon, mga materyales, mga opsyon sa pag-imprinta, mga layout sa pag-imprinta, 4.finishing, nga sulod sa 2.5%

5.variance sa kolor ug Densidad (lakip na sa taliwala sa bisan unsa nga mga pruweba ug katapusan nga produkto)

(3) Mahimo ba nako ibalik ang mga kahon nga akong gi-order?

Ikasubo, dili kami modawat sa pagbalik alang sa mga order nga among gihatud.Tungod kay ang among negosyo 100% nga naandan nga trabaho, dili kami makatanyag mga pagbalik o pagbayloay sa higayon nga maimprinta ang usa ka order gawas kung ang produkto giisip nga depekto.

7. Mga Produkto ug Serbisyo

(1) Gigamit ba nimo ang malungtaron o eco-friendly nga mga materyales?

kami nagpakabana pag-ayo bahin sa pagpadayon ug kung unsa ang giandam sa umaabot samtang daghang mga negosyo ang molihok padulong sa labi ka berde nga tunob.Tungod niining nagpadayon nga uso sa merkado, kanunay namong gihagit ang among kaugalingon ug nangitag bag-ong eco-friendly nga packaging ug mga kapilian nga mapilian sa among mga kustomer!

Ang kadaghanan sa among paperboard/karton nga mga materyales adunay gi-recycle nga sulod ug hingpit nga ma-recycle!

(2) Unsang mga klase/estilo sa pagputos ang imong gitanyag?

nagtanyag kami usa ka taas nga linya sa mga kapilian sa pagputos.Sulod sa kini nga mga linya sa pagputos, kami usab adunay usa ka han-ay sa mga istilo aron maserbisyuhan ang tanan nga mga kabalaka ug mga kinahanglanon sa pagputos nga mahimo nimo.

Ania ang mga linya sa packaging nga among gitanyag karon:

  • Napilo nga Karton
  • Corrugated
  • Estrikto
  • Mga bag
  • Nagpakita
  • Mga insert
  • Mga Label ug Sticker
(3) Nagtanyag ka ba og libre nga mga sample?

Ikasubo, wala kami karon nagtanyag libre nga mga sample sa imong packaging.

8. Kinatibuk-ang Kahibalo

(1) Giunsa nako pagkahibalo kung unsa ang hitsura sa nahuman nga produkto?

Kanunay kaming naghatag ug flat lay ug 3D digital proofs kanimo para aprobahan sa dili pa mopadayon sa mass production.Pinaagi sa paggamit sa 3D digital nga pruweba, mahimo nimong makuha ang usa ka kinatibuk-ang ideya kung unsa gyud ang hitsura sa imong packaging pagkahuman sa pag-imprinta ug pag-assemble.

Kung nag-order ka ug daghang order sa volume ug dili sigurado kung unsa ang hitsura sa nahuman nga produkto, among gisugyot nga mangayo usa ka sample nga grado sa produksiyon sa imong packaging aron masiguro nga ang imong packaging mao gyud ang gusto nimo sa dili pa mobalhin sa mass production.

(2) Nagtanyag ka ba og custom nga mga estilo sa kahon?

Oo, tinuod gayod nga atong buhaton!

Gawas sa mga istilo sa kahon nga among gidala sa among librarya, mahimo kang mohangyo og hingpit nga custom nga istruktura.Ang among grupo sa mga propesyonal nga inhenyero sa istruktura makahimo sa bisan unsang butang!

Aron makasugod sa imong hingpit nga custom nga istruktura sa kahon, sulati ang among Quote Request nga porma ug i-attach ang bisan unsang reference nga mga litrato aron matabangan kami nga makakuha og mas maayong hulagway sa imong gipangita.Pagkahuman sa pagsumite sa imong hangyo sa kinutlo, ang among Mga Espesyalista sa Produkto mokontak kanimo alang sa dugang nga tabang.

(3) Nagtanyag ka ba og pagpares sa kolor?

Ikasubo, wala kami nagtanyag mga serbisyo sa pagpares sa kolor karong panahona ug dili makagarantiya sa hitsura sa kolor taliwala sa mga screen ug ang katapusan nga resulta sa pag-imprinta.

Bisan pa, girekomenda namon nga ang tanan nga mga kustomer moagi sa among serbisyo sa sample nga grado sa produksiyon, nga nagtugot kanimo nga makakuha usa ka giimprinta nga pisikal nga prototype aron masusi ang output sa kolor ug gidak-on.